Võta ühendust:
Küsimuste korral kirjuta mulle julgelt infoluvianne@gmail.com

Juriidiline info:
Luvianne Studio OÜ
Registrikood: 17483801
Tallinn, Eesti

Korduma kippuvad küsimused

Siit leiad vastused kõige sagedamini esitatud küsimustele – tarne, makseviisid, arved ja tagastused.
Kui Sul jääb midagi ebaselgeks, kirjuta mulle: infoluvianne@gmail.com – aitan ja vastan rõõmuga!

---

🕒 Kui kiiresti saan kauba kätte?

LuvianneStudio.ee saadab tellimused välja samal või järgmisel tööpäeval.
Enamasti jõuab pakk Sinuni 2–3 tööpäeva jooksul, sõltuvalt valitud tarneviisist ja pakiautomaadi asukohast.
Kõrghooajal (näiteks jõulude ajal) võib tarne võtta kuni 5–7 tööpäeva.

💡 Kui vajad tellimust kindlaks kuupäevaks, kirjuta mulle infoluvianne@gmail.com ja lisa soovitud kuupäev tellimuse kommentaaridesse – teen kõik, et pakk jõuaks Sinuni õigel ajal.

---

📦 Kas saan ise kauba järgi tulla?

Hetkel ei ole LuvianneStudio.ee-l füüsilist poodi ega klienditeenindust laos.
Kõik tellimused saadan mugavalt pakiautomaati üle Eesti.

---

📄 Kas ettevõtetele väljastatakse e-arveid?

Jah, väljastan ettevõtetele e-arveid. Selleks palun saada vastav päring minu e-posti aadressile infoluvianne@gmail.com

---

💳 Milliseid makseviise saan kasutada Luvianne Studio e-poes?

Minu e-poes saab tasuda Apple pay, Google Pay, Revolut Pay, Samsung Pay, pangalingi, deebet- või krediitkaardiga.
Kõik maksed toimuvad turvaliselt läbi Stripe keskkkonna.

---

🧾 Kas saan toote tagastada, kui see ei sobi?

Jah, LuvianneStudio.ee-s saad toote tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, kui see on kasutamata ja originaalpakendis.
Kauba tagastamiseks palun kirjuta mulle aadressil infoluvianne@gmail.com  ja lisa kirja tellimuse number ning põhjus.

Kauba tagastamisel kannab tagasisaatmise postikulu klient (välja arvatud juhul, kui tegu on defektse tootega)

Raha tagastan esimesel võimalusel pärast toote kättesaamist.